近期，建鄴區興隆街道蒼山路社區接到12345政務熱線反映：自家位于天正濱江小區的商鋪門前，停車位下水井頻頻冒油污，導致門面無法開門。

接到工單后，社區網格員立即前往現場查看，發現該處地面油污漫溢，已影響到門面商鋪正常經營。因該事項涉及多方，社區采取“吹哨報到”機制，向街道相關科室“吹哨”，聯系物業公司、門店商鋪相關負責人及訴求人召開現場協調會。經現場查看，確認餐飲商鋪存在油污排放不規范等問題，責令其當場整改，增設濾油設施，加大清洗濾油池頻率，確保不再發生類似問題。

下一步，社區將持續探索“社區‘吹哨’、科室‘報到’”工作機制，引導駐區單位的資源、人力向基層聚合，讓問題在一線發現、在一線解決，著力把群眾家門口的難事辦好、解決好。